Tel: +90 312 426 40 50

  • MEYEM PROJESİ
  • KURUMSAL
  • SINAV
  • ULUSAL YETERLİLİK SİSTEMİ
  • MEVZUAT
  • KURUMLAR
  • HABERLER
  • İLETİŞİM
     SINAV     İTİRAZ VE ŞİKAYET

İTİRAZ VE ŞİKAYET

İtiraz ve Şikayet


İtiraz: Başvuru sahibinin, adayın veya belgelendirilmiş bir kişinin, MAKFED tarafından personel belgelendirmeyle ilgili olarak alınan olumsuz bir kararın (belgenin askıya alınması, iptali, gözetime yönelik kararlar, yeniden belgelendirme vb.) tekrar dikkate alınması ya da belgelendirme sınavı soruları ve/veya sınav sonuçlarının yeniden değerlendirilmesi yönündeki talepleridir.

Şikayet: Bir kişi veya kuruluşun, MAKFED' in itiraza konu olan faaliyetleri haricindeki faaliyetleri veya MAKFED tarafından belgelendirilmiş kişilerin faaliyetlerine yönelik olarak memnuniyetsizliklerini bildiren ve cevaplandırılması gereken talepleridir.

Nasıl Şikayet/İtiraz Edebilirim?


İtiraz ve şikayetler web sitesinden veya yazılı olarak yapılabilir. İtiraz eden kişi FR 11 İtiraz Formunu, şikayet eden kişi FR 12 Şikayet Formunu doldurur. İtiraz ve şikayete başvuran, ilgili formalara kimlik ve iletişim bilgilerini, itiraz/şikayete konu olan olayı sebepleri ile birlikte açıklar, MAKFED’e iletir. Formlar MAKFED tarafından kayıt altına alınır.

İtirazlar, itiraza konu kararın kişiye yazılı veya elektronik posta ile bildiriminden itibaren 10 işgünü içerisinde yapılmalıdır. Şikayetler için süre sınırlaması bulunmamaktadır.

İtirazlar kayıt tarihinden itibaren en geç 15 iş günü içerisinde, şikayetler ise kayıt tarihinden itibaren en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır ve kişinin talebine uygun olarak yazılı veya elektronik posta ile itiraz/şikayet sahibine bilgilendirme yapılır.

Şikayet Formunu indirmek için lütfen tıklayınız...!

İtiraz Formunu indirmek için lütfen tıklayınız...!

Online İtiraz-Şikayette bulunmak için lütfen "Tıklayınız."


MAKFED

Federasyonun temel ilkesi, üye dernekler ve bunlara üye meslek mensupları arasında var olan dayanışmayı en üst seviyeye çıkarmaktır.

Sınav

  • SINAV SONUCU SORGULAMA
  • SINAV TAKVİMİ
  • SINAV PROGRAMLARI
  • BAŞVURU SÜRESİ
  • SINAV BAŞVURUSU
  • BELGE SORGULAMA
  • BELGELENDİRME SÜRECİ
  • BELGELENDİRME KAPSAMI
  • MARKA-LOGO
  • İTİRAZ VE ŞİKAYET
  • ÜCRET VE FİYATLANDIRMA
  • SINAV GÖRÜŞ ve ÖNERİLERİNİZ
  • ADAYLARA TALİMATLAR

KURUMSAL

  • MAKFED MEYEM
  • MEYEM PROJESİ
  • ULUSAL YETERLİLİK SİSTEMİ

HIZLI ERİŞİM

  • MEVZUAT
  • KURUMLAR
  • İLETİŞİM

İLETİŞİM

    Atatürk Bul. No: 193
    ASO Kule 7.Kat,
    Kavaklıdere, ANKARA
    Tel: +90 312 426 40 50
    Fax: +90 312 468 42 91
    www.makfedmeyem.com meyem@makfed.org

© MAKFED MEYEM. Her hakkı saklıdır.